Politique de confidentialité

La Lanterne accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels des personnes qu’elle accompagne, de ses membres, de ses employés et des utilisateurs de son site web. La présente Politique vise à expliquer quels renseignements nous recueillons, comment ils sont utilisés, protégés et dans quels cas ils peuvent être partagés.

Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités et services, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

Nom, prénom
Adresse, numéro de téléphone, courriel
Informations nécessaires à l’ouverture d’un dossier de services
Données transmises via nos formulaires web
Informations liées à la participation à des ateliers, groupes d’entraide ou programmes jeunesse
Données techniques liées à la navigation sur notre site (adresse IP, pages consultées, témoins/cookies)

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour offrir nos services ou améliorer l’expérience des visiteurs de notre site.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés afin de :

Offrir nos services d’accompagnement, d’intervention ou de soutien
Communiquer avec les membres ou les participants
Gérer les inscriptions aux activités et ateliers
Répondre aux demandes d’information
Assurer le bon fonctionnement du site web
Produire des statistiques internes (anonymisées)

Nous n’utilisons jamais ces informations à des fins commerciales ou de sollicitation non désirée.

Partage et confidentialité

La Lanterne ne partage pas les renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
Pour assurer un service demandé nécessitant un partenaire (ex. référence vers une ressource externe)

En dehors de ces situations, vos informations demeurent strictement confidentielles.

Protection des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé
La perte ou le vol
La divulgation non souhaitée
La modification ou destruction accidentelle